السلوك التنظيمي وأثره في تدعيم الفاعلية التنظيمية : دراسة استطلاعية في شركة توزيع المنتجات النفطية – فرع البصرة
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد طبيعة علاقات الارتباط والأثر بين السلوك التنظيمي والفاعلية التنظيمية في شركة توزيع المنتجات النفطية – فرع البصرة، مع التركيز على تحديد الأبعاد ذات التأثير الأكبر من بين مكونات السلوك التنظيمي. وقد انطلقت الدراسة من مشكلة واقعية تمثلت في جملة من التحديات التي تواجهها الشركة، مثل التأخير المستمر في توزيع المنتجات النفطية وضعف التنسيق الداخلي، والتي تُعد من العوامل المؤثرة سلباً في مستوى الفاعلية التنظيمية. عليه، طُرحت فرضية رئيسة مفادها: يوجد تأثير ذا دلالة إحصائية للسلوك التنظيمي بأبعاده الأربعة (الثقافة التنظيمية، الصراع التنظيمي، ضغوط العمل، والالتزام التنظيمي) في الفاعلية التنظيمية. تكوّن مجتمع الدراسة من الموظفين، واختيرت عينة بجحم (278) فرداً، وقد بلغت الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (256) استبانة . واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمة أداة الاستبيان لجمع البيانات، وتحليلها باستعمال الأساليب الإحصائية المناسبة لاختبار الفرضيات. وقد توصلت الدراسة إلى أن السلوك التنظيمي يؤثر بشكل إيجابي في الفاعلية التنظيمية، إذ يسهم في تحسين الأداء وتهيئة بيئة عمل ايجابية. كما كشفت النتائج عن وجود ضعف في إدراك الموظفين لثقافة الشركة، مما يؤثر في مستوى تفاعلهم الداخلي. وبناءً على ذلك، أوصت الدراسة بضرورة تركيز إدارة الشركة على تعزيز سلوكيات الموظفين، مثل الالتزام، والتعاون، والمشاركة الفعّالة، من خلال تنظيم برامج تدريبية تُعنى بتطوير مهارات التواصل والعمل الجماعي. كما أكدت على أهمية توضيح الأهداف والرسالة التنظيمية بشكل دقيق لجميع الموظفين، بما يسهم في تحقيق توافق رؤيوي يعزز من الفاعلية التنظيمية
Deprecated: Return type of Carbon\Traits\Date::createFromTimestamp($timestamp, $tz = null) should either be compatible with DateTime::createFromTimestamp(int|float $timestamp): static, or the #[\ReturnTypeWillChange] attribute should be used to temporarily suppress the notice in /home/iqserver/journals/kjeas.uowasit.edu.iq/lib/pkp/lib/vendor/nesbot/carbon/src/Carbon/Traits/Timestamp.php on line 29
Downloads
References
1. ابوراس، رضاء عبدالله (2024). أثر أبعاد السلوك التنظيمي على الأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية على بعض فروع مصرف الوحدة. مجلة العلوم الشاملة، 9(33)، 2518-233. https://doi.org/10.2518-5799.
2. إسماعيل، رضا مصيلحي أحمد. (2023). أثر توظيف تكنولوجيا الأداء البشري على تحسين الفاعلية التنظيمية من خلال دور الدعم التنظيمي المدرك كمتغير وسيط: دراسة تطبيقية على شركات الأدوية في مصر
3. بلقاسم ،بن العايب و، ابراهيم، بن بريكة. (2023). السلوك التنظيمي للفرد و دوره في تحقيق الكفاءة والفعالية داخل المنظمة. مجلة العلوم القانونية والاجتماعية، 8(1)، 789-803.
4. سماح ،دالي و آسيا، رواينية. (2024). أثر الثقافة التنظيمية على السلوك التنظيمي للموظفين الإداريين في كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة 8 ماي 1945 قالمة.
5. الريغي ،شيماء و نقو، الحاجة حليمة السعدية،. (2023). متطلبات تحقيق الفاعلية التنظيمية في إطار الإبداع التنظيمي بمنظمات الأعمال: دراسة حالة "مؤسسة الكهرباء والغاز طاقات متجددة" - غرداية (مذكرة تخرج مقدمة لاستكمال متطلبات نيل شهادة الماستر الأكاديمي، جامعة غرداية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير(
6. داود ،عبدالعزيز أحمـد محمـد. (2017). تحسين الفعالية التنظيمية للجامعات المصرية في ضوء مدخل رأس المال الفکري. الإدارة التربوية، 15(15)، 15-151.
7. الشمري، ولاء جلال عبد الأمير (2023). التآزر الإبداعي كعامل محتمل في تحقيق الفاعلية التنظيمية. مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، 20(67)، الجزء (2)، 219-233. https://www.doi.org/10.25130/tjaes.20.67.2.12
8. صالح، أسيل مجيد عبد النبي. (2023). تأثير السلوك التنظيمي على عملية جذب الزبائن. مجلة اليرموك، 21(2)، 74-84.
9. أحمد، عبد الله، عبد الواحد، فاطمة، مرسي، محمد محمد، الحلواني، عمر، الحلواني، حنان صلاح الدين محمد، أحمد، نعمات عبد الناصر. (2025). السلوك التنظيمي وعلاقته بالرضا الوظيفي في المؤسسات التعليمية: دراسة تحليلية نظرية. مجلة كلية التربية جامعة أسيوط، 41(3)، 170–199.
10. الفضل،طلال. (2024). دور الرشاقة التنظيمية في تحقيق الفعالية التنظيمية: دراسة ميدانية بالتطبيق على الشركة العربية السودانية للبذور 2023. المجلة العربية للإدارة، 44(5)، 161-178.
11. الكيال، مختار أحمد، سالم، ياسمين عبدالغنى، بيومي، نيڤين صباح، ... & هند سيد أحمد أحمد. (2024). الخصائص السيكومترية لمقياس السلوك التنظيمي لدي عينة من مديري ومعلمي بعض المدارس الحكومية وغير الحكومية. مجلة الإرشاد النفسي، 79(5)، 65-99.
12. محمد الأمين بن حمدون، لقمان، زياني. (2024). الهوية التنظيمية للأفراد العاملين ودورها في تعزيز السلوك التنظيمي في المؤسسات الاقتصادية: دراسة حالة مؤسسة سونلغاز-بغرداية (أطروحة دكتوراه، جامعة غرداية: كلية العلوم الاقتصادية، التجارية والعلوم التسيير).
المصادر الاجنبية:-
1. Achievers. (2023). Organizational culture and its impact on employee behavior. Achievers Publishing.
2. Akhtar، C. S.، Awan، S. H.، Naveed، S.، & Ismail، K. (2018). A comparative study of the application of systems thinking in achieving organizational effectiveness in Malaysian and Pakistani banks. International Business Review، 27(4)، 767-776.
3. AlHrassi، J.، Al-Lozi، M.، & Irtaimeh، H. (2016). The impact of management innovation and technological innovation on organizational effectiveness: An empirical study from managerial staff perspective in Sultan Qaboos University. Journal of Social Sciences (COES&RJ-JSS)، 5(3)، 309-339.
4. Alif، S. S. (2023). Impact of organizational behavior on job satisfaction with its effect on organizational performance. Research on Humanities and
5. Alqahtani، K. M. (2020). Relationship between organizational behavior and organizational performance. SSRN.
6. Alqahtani، K. M. (2020). Relationship between organizational behavior and organizational performance. SSRN. https://doi.org/10.2139/ssrn.3635137
7. Cameron، K. S.، Mora، C.، & Leutscher، T. (2006). Effects of positive practices on organizational performance. Deep Blue
8. CDC (Centers for Disease Control and Prevention)، 2021. Workplace Stress and Health: The Impact of Work-Related Stressors on Employee Health and Productivity. CDC، p. 3.
9. DARMAWAN، D. (2024). Distribution of six major factors enhancing organizational effectiveness. Journal of Distribution Science، 22(4)، 47-58.
10. Elswah، M، & Howard، P، N، “Anything that Causes Chaos”: The Organizational Behavior of Russia Today (RT)، Journal of Communication، Vol.70، Issue. 5، 2020.
11. Filodiritto، M.، (2018). The Psychological and Emotional Connection Between Employees and Organizations. Filodiritto International Journal، p. 47.
12. Gehringer، T. (2024). How managerial practices impact perceived organizational effectiveness: a study of corporate foundations. Administrative Sciences، 14(5)، 96.
13. Kalwani، S.، & Mahesh، J. (2020). Trends in organizational behavior: A systematic review and research directions. Journal of business and management، 26(1)، 40-78.
14. Kim، J. B. (2024). Analyzing Trends in Organizational Effectiveness (Job Satisfaction، Organizational Commitment، Organizational Citizenship Behavior) Research: Focusing on SCOPUS DB. Journal of Industrial Convergence، 22(1)، 65-73.
15. Liu، S.، & Shi، Y.، (2007). The Effects of Organizational Conflict on Employee Performance: A Psychological Perspective. Journal of Occupational Psychology، 34(2)، p. 211.
16. Luthans، F. (2002). Positive organizational behavior. Academy of Management Executive
17. Madhu S Kumar، OrganizationalBehavior، Department of Commerce، SSCACS،Tumakuru .
18. Naqshbandi، M. M.، Farhana Said، T.، & Hisa، A. (2024). Organizational effectiveness: the role of culture and work engagement. Management Decision، 62(11)، 3633-3658.
19. Naqshbandi، M. M.، Oliva، F. L.، Fontana، S.، & Aura، C. (2024). Knowledge exchanges for collaborative innovation and organizational effectiveness: insights from Indian enterprises. Journal of Knowledge Management، 28(10)، 2888-2910.
20. Naqshbandi، M.، Hisa، S.، & Khan، M. (2024). Organizational effectiveness: The role of culture and work engagement. Management Decision، 62(11)، 3633–3658. https://doi.org/10.1108/md-11-2023-2180
21. Newstrom، J. W.، & Davis، K. (2007). Organizational behavior: Human behavior at work (13th ed.). McGraw-Hill.Wagner III، J. A.، & Hollenbeck، J. R. (2020). Organizational behavior: Securing competitive advantage. Routledge.
22. Potnuru، R. K. G.، & Sahoo، C. K. (2016). HRD interventions، employee competencies and organizational effectiveness: An empirical study. European Journal of Training and Development، 40(5)، 345-365
23. Raheem، A.، & Khan، M. A. (2019). Impact of talent management on organizational effectiveness: mediation model of psychological contract. Business and Economic Review، 11(2)، 149-179.
24. Raheem، I.، & Khan، S. (2019). Strategic behavior and organizational performance. arXiv
25. Reetu، Anshu Yadav، Kulbir Redhu. (2019). 'Relationship between Organizational Effectiveness and Its Predictors among IT Sector'. International Journal of Recent Technology and Engineering (IJRTE)، Volume 8، Issue 4، November 2019. DOI: 10.35940/ijrte.D8024.118419
26. Tahsildari، A.، & Shahnaei، S. (2015). Enhancing organizational effectiveness by performance appraisal، training، employee participation، and job definition. European journal of business and management، 7(12)، 56-63.
27. Tcgco. (2023). The role of organizational culture in shaping employee behavior and decision-making. Tcgco Publications.
28. Verywell Mind، 2022. Sources of Work Stress: Personal and Work-Related Challenges.
29. Xu، Y.، Zhao، J.، Fang، Q.، Wang، H.، Wang، D.، Zeng، B.، & Wang، Y. (2022، June). The theory and method of organizational effectiveness evaluation. In 2022 8th International Conference on Humanities and Social Science Research (ICHSSR 2022) (pp. 2419-2423). Atlantis Press.
30. Yassin، H.، & Obeidat، B. Y. (2020). The impact of talent management on organizational effectiveness in healthcare sector. Journal of Social Sciences (COES&RJ-JSS)، 9(2)، 535-572.
31. Yu، D.، Xiao، H.، & Bo، Q. (2018). The dimensions of organizational character and its impacts on organizational performance. Frontiers in Psychology، 1049.
