العلاقة بين المناخ التنظيمي والصراع التنظيمي دراسة على عيّنة من الموظّفين في المعهد التقني والكلّية التقنية الصحّية \ شيخان
Abstract
هدفت الدراسة إلى قياس العلاقة بين الصراع التنظيمي والمناخ التنظيمي السائد في المنظّمة، إذْ اعتمدت الدراسة على الأسلوب الوصفي التحليلي للتعامل مع البيانات وتحليلها وتوصيفها. وقد حاولت الدراسة كشف وتحديد العلاقة بين المناخ التنظيمي السائد في المنظّمة والأساليب المستعملة في إدارة الصراع التنظيمي، وقد تَمَّ وضع عدد من الفرضيات؛ لغرض اختبارها، والتأكّدَ من العلاقة بين هذه المتغيّرات.
ولغرض جمع البيانات فقد تمَّ إعداد استبانة وتصميمها وتوزيعها على أفراد عيّنة البحث في الكلّية التقنية الطبّية والصحّية، والمعهد التقني في الشيخان. وبعد استلام الاستمارات تَمّ تحليل البيانات باستعمال عدد من الأساليب الإحصائية المتمثّلة بـ: المتوسّط الحسابي، والانحراف المعياري، ومربع كاي، ومعامل الانحدار، ومعامل الارتباط المُتعدّد
وقد توصّلت الدراسة من خلال استعمال الأساليب الإحصائية إلى وجود علاقة معنوية بين أبعاد المناخ التنظيمية المتُمثّلة بـ:(الهيكل التنظيمي، ونظم العمل وإجراءاته، والاتصالات الإدارية، والعدالة التنظيمية)، وبين أساليب إدارة الصراع والمتمثّلة بـ:(أسلوب القوة والسلطة، وأسلوب التعاون، وأسلوب التجنّب، وأسلوب التنازل، وأسلوب التسوية) وبدرجات متباينة من حيث درجة الارتباط وقوة العلاقة بين هذه المتغيّرات.
وقد أوصت الدراسة إلى ضرورة تحسين المناخ التنظيمي للمنظّمة من خلال أبعاده وعناصره الأساس؛ وذلك لتقليل الصراع إلى أدنى حدّ ممكن. وكذلك ينبغي على الإدارة التعامل بشفافية لحلّ الصراعات وعدم تأجيل حلها، أو تسويف ذلك، والإسراع في معالجتها لخلق مناخ تنظيمي إيجابي في المنظّمة.
Downloads
Metrics
References
-الأسدي، طارق (2015) أثر أبعاد المناخ التنظيمي في جودة الخدمات الصحّية: دراسة ميدانية على بعض
المستشفيات الخاصّة بمحافظة دمشق"، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة دمشق، دمشق، سوريا.
-البقمي، مصلح (2010) المناخ التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي لموظّفي إمارة منطقة مكة المكرمة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض.
-حريم، حسين (2009) السلوك التنظيمي. ط. 3. دار الحامد للطباعة والنشر. عمان. الأردن.
-الجوري، فؤاد (2015) أثر المناخ التنظيمي في أداء الموارد البشرية: دراسة ميدانية على العاملين في وزارة الزراعة السورية"، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الافتراضية السورية، دمشق، سورية.
-ربابنة، عمر(2013) درجة تقييم واقع المناخ التنظيمي السائد بجامعة البلقاء التطبيقية/ كلّية عجلون
الجامعية في الاردن من وجهة نظر العاملين الإداريين فيها" مجلّة الدراسات التربوية والنفسية – جامعة السلطان قابوس.
-السالم، مؤيد، وعادل صالح (1991) إدارة الموارد البشرية، جامعة بغداد.
-السكران، ناصر محمد إبراهيم، المناخ التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي دراسة مسحية على ضباط قوات الأمن الخاصّة بمدينة الرياض الأمنية، رسالة ماجستير، قسم العلوم الإدارية كلّية الدراسات العليا، جامعة نايف العربية للعلوم.
-صلاح، عنتر (2018) الصراع التنظيمي في المؤسّسات الصحّية، أطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة محمد ملين دباغين سطيف، سطيف، الجزائر.
-عبد الحميد عبد الفتاح (2004) المهارات السلوكية والتنظيمية لتنمية الموارد البشرية، مصر المكتبة العصرية.
-العبودي، زيد منير (2006)، الاتّجاهات الحديثة في المنظّمات الإدارية، الطبعة الأولى، دار الشروق للنشر، عمان-الأردن.
-العتيبي، طارق بن موسى (2006)، الصراعات التنظيمية وأساليب التعامل معها: دراسة مسحية لوجهات نظر ضباط المديرية العامّة للجوازات بمدينة الرياض، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
-القريوتي، محمد قاسم (1994) المناخ التنظيمي في الجامعة الأردنية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، مجلّة مؤتة للبحوث والدراسات، مجلّد (9)، عدد (5).
-الكبيسي، عامر خضير، (1998، (التنظيم الحكومي بين التقليد والمعاصرة، الطبعة الأولى، دار الشروق للنشر، الدوحة-قطر.
-المغربي، كامل (2010) السلوك التنظيمي: مفاهيم وأسس سلوك الفرد والجماعة في التنظيم. ط. 4 . دار الفكر للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
-نقبيل، بو جمعة (2009) علاقة المناخ التنظيمي بأسلوب إدارة الصراع في المدارس الثانوية الجزائرية العامّة، دراسة ميدانية بثانويات ولاية المسيلة، رسالة ماجستير غير منشورة، المسيلة، الجزائر.
- Arya, R., M. (2017). “The Impact of Organizational Climate on Employee Engagement in the Banking Sector with Special Reference to State Bank of India”. Prestige e- Journal of Management and Research. V0l 4, N0.7.
- Hisami, K., T. (2014). “Identity of Organizational Conflict Framework: Evaluating Model Factors Based on Demographic characteristics in Iran”. Journal of Industrial Engineering and Management. VOL 7, NO.6.
- Rami, S. (2018). “Dimensionality of Intra Organizational Conflict and the Challenges for Human Resource Management in Small and Medium Scale Enterprises in Nigeria”. Journal of Competitiveness VOL 8 N0 4.
- Serape, A. (2014). “Organizational Cultures Effect on Organizational Conflict: Study of a Five Star Hospitality Business: Mediterranean”. Journal of Social Sciences. VOL 5, No.9.
