"المرونة التنظيمية ودورها في تحسين الخدمة المصرفية دراسة تحليلية لآراء عيّنة من زبائن المصارف التجارية في مدينة الموصل" (2024) Al Kut Journal of Economics and Administrative Sciences, 16(51), ص 139–156. موجود في: https://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/758 (تاريخ الوصول: 18 أكتوبر 2026).