تأثير أبعاد اليقظة التسويقية في التفوق التسويقي دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الاكاديمية في الجامعات الخاصة بأقليم كوردستان العراق

المؤلفون

  • دلشاد طه ميرو
  • د. درمان سليمان صادق

الملخص

إن الهدف من البحث هو التعرف على تاثير ابعاد اليقظة التسويقية في التفوق التسويقي من خلال استطلاع آراء عينة من القيادات الاكاديمية في الجامعات الخاصة باقليم كوردستان العراق، و تقوم البحث على مشكلة رئيسية التي تمثلت بـ " هل تستطيع الجامعات الخاصة قيد الدراسة تحقيق التفوق التسويقي لخدماتها الجامعية من خلال تطبيق ابعاد اليقظة التسويقية؟" وتم بناء مخطط فرضي لبيان علاقات الإرتباط والتأثير بين متغيرات البحث الحالي، وبالإستناد على الفرضيتين التي اختبرت ميدانياً على عينة من القيادات الاكاديمية في الجامعات الخاصة بمحافظات (دهوك، اربيل، سليمانية)، وقد استعملت الاستبانة كأداة لجمع بيانات الجانب الميداني, بالأعتماد على المنهج الوصفي التحليلي, وباستخدام العينة العشوائية، وقد بلغ حجم العينة النهائي (191) فرداً من ورؤساء الجامعات و مساعدي رئيس الجامعة و العمداء ورؤساء الأقسام ، كما استعملت العديد من الأساليب الإحصائية لاختبار فرضيات البحث والتعرف على طبيعة العلاقة بين متغيراته ميدانياً. وإن أهم الاستنتاجات أظهرت علاقة ارتباط معنوية وايجابية بين ابعاد اليقظة التسويقية التي يمتلكها الجامعات الخاصة في تحقيق التفوق التسويقي ، ووضع البحث عدداً من المقترحات كان من أهمها أن تعمل الجامغات الخاصة على اعتماد ابعاد اليقظة التسويقية  و المتمثلة ب (المسح البيئي، القدرات التشخيصية، الصلاحية و اتخاذ القرار، الصورة الذهنية، الذكاء التسويقي التنافسي) من اجل المنافسة مع الجامعات الاخرى في تحقيق التفوق التسويقي و المتمثلة بابعادها ( اتسام المنتجات و الخدمات بالجودة، التفوق بالاحتفاظ بالزبون، تفوق قيمة الزبون، التفوق في رضا وولاء الزبون، ، التفوق في الابداع و الابتكار ، التفوق في المزيج التسويقي)،.

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

المراجع

أولاً: المصادر باللغة العربية

1. التويجري، أريج بنت محمد دور،2022، إدارة الموارد البشرية في تنمية المهارات القيادية لدى القادة الإداريين في جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز، مجلة كلية التربية، المجلد(3)، العدد(46).

2. خنشول، اسيا ايمان، 2022، اثر اليقظة التسويقية على الاومات التسويقية – دراسة استطلاعية لاراء عينة من العاملين في مؤسسة الاتصالات سكيكدة، مجلة الباحث الاقتصادي، المجلد(10)، العدد(1).

3. الركابي، سعد جاسم محمد ، ابراهيم، مها صباح، 2021، اليقظة التسويقية للخدمة المصرفية و اثرها في جذب الودائع – بحث تطبيقي في عينة من المصارف التجارية الخاصة، مجلة الجامعة العراقية ، المجلد (2) ، العدد(54).

4. الزعبي ، محمد تميم بهاء، عيد، أحمد جمال، 2024، العلامة التجارية ودورها في تعزيز الصورة الذهنية للعميل، مجلة سياقات اللغة والدراسات البينية - جامعة الفيوم، مجلة جامعة الفيوم، المجلد 9 ، العدد 4.

5. عباس، تبارك علي، علي، محمود فهد عبد، 2022، دور التسويق الابداعي في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة دراسة استطلاعية تحليلية في شركة اسيا سيل للاتصالات العراقية فرع كربلاء المقدسة، المجلة العراقية للعلوم الإدارية، لمجلد 18 ،العدد 73.

6. عباس، جرجيس عمير، يونس، ياسين محمد،2023، دور الذكاء التسويقي في تعزيز التفوق التسويقي – دراسة استطلاعية لاراء عينة من موظفي الشركة العامة لصناعة الادوية و المستلزمات الطبية / سامراء، مجلة اقتصاديات الاعمال،المجلد (4) ،العدد (2).

7. عبداللطيف، سالم، فريد، ابراهيم، 2022، التفوق التسويقي من خلال الابتكار في الخدمات المصرفية – دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية – وكالة تبسة، مجلة افاق للبحوث والدراسات ، المجلد (5)، العدد (2).

8. عبدالله، مهابات نوري، سليمان، ئامانج جلال،2022، التفوق التسويقي ودوره في تحسين جودة الخدمات الصحيه / دراسة تحليليه لاراء المديرين في شركات الادويه والمستلزمات الطبية في مدينة اربيل، المجلة العلمية لجامعة جيهان- سليمانية، المجلد (6)، العدد (12).

9. عسيري، فاطمة يحي، المقاطي ، تهاني منيف،2024،دور القيادة التشاركية في تحقيق التميز المؤسسي في جامعة جدة من وجهة نظر منسوبيها، مجلة كلية التربية جامعة عين شمس، مجلة جامعة عين شمس، المجلد 48، العدد 1.

10. عناد، مؤيد محيسن، احمد، شهناز فاضل،2023، دور المسح البيئي في تعزثز جاهزية التغير الاستراتيجي بحث تحليلي لاراء عينة من المديرين في مصنع نسيج و حياكة واسط، مجلة الادارة و الاقتصاد، المجلد (48)، العدد (141).

11. قروف، خديجة، خاف ربي، أشرف، 2020، واقع الصورة الذهنية لدى أساتذة جامعة 8 ماي 1945، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة 8 ماي 1945 - قالمة، الجزائر.

12. محمد، صباح انور، 2020، اهمية التسويق الجامعي في تحقيق اهداف الخدمات التعليمية – دراسة مسحية لطلبة كلية الادارة و الاقتصاد في الجامعة العراقية، مجلة اكاديمية شمال اوروبا المحكمة - الدنمارك، المجلد (3)، العدد (8 ).

13. محي الدين، نيشتمان عثمان، محمود، فريدون محمد، 2017، دور أخلاقيات الأعمال في تحسين الصورة الذهنية لمنظمات الخدمية الربحية دراسة استطلاعية لاراء عينة من العاملين في منظمات الأعمال العاملة في مدينة السليمانية أقليم كوردستان العراق، مجلة جامعة التنمية البشرية ، المجلد 3، العدد 3.

14. نور الايمان، بن ام السعد، 2020، دور معايير الجودة في تميز أداء مؤسسات التعليم العالي - دراسة مقارنة بين جامعة قاصدي مرباح ورقلة وجامعة ملايا ماليزيا ، اطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التيسير، جامعة قاصدي مرياح – ورقلة ، الجزائر.

15. نور الدين ، وكال،2020 ، دور اليقظة التسويقية في تحديد الخيارات الاستراتيجية للمؤسسة – حالة مؤسسة صناعة الكترو منزلية " موندور" ببرج بوعريربج ، اطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة حسيبة بن علي الشلف، كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التيسير ، الجزائر.

ثانياً: المصادر باللغة الأنكليزية

16. Al-Ameedi, Dhrgam Ali Muslim Ibrahim, Zainab Khadhem, 2024,Role of ambidextrous leadership in promoting marketing vigilance: An analytical study of the opinions of a sample of workers in the Kufa cement factory, 2nd International Conference on Engineering and Science to Achieve the Sustainable Development Goals AIP Conf. Proc.

17. ALI, NISREEN MOHSEN,. SAUD, RABEE YASSIN ,2023, The impact of marketing vigilance on achieving sustainable competitive advantage : an workers at the ABU chraib dairy factory in baghdad , Russian Law journal, Vol (3), Mo ( 4 ).

18. AL-Maliki, Atheer Abdul Amir Hassouni, Al-Jumaili, Janan Ghazi Abdoun, 2023, The Impact of Reverse Logistics Capabilities on Marketing Vigilance: An analytical study of the opinions of a sample of workers in the soft drinks factory in Babylon, Al-Qadisiyah Journal for Administrative and Economic Sciences, Vol(25), No (4).

19. Armstrong, G; Kotler, P. and Opresnik, O. (2017). Marketing: An Introduction . 13th Ed. Pearson. England.

20. Boakye, Emmanuel osel, 2011, Customer Retention, journal of Marketing and Logistics, Vol (1), No (14).

21. Bolton, R. N., Kannan, P. K. And Bramlett, M. D., 2000, Implications Of Loyalty Program Membership And Service Experiences for Customer Retention and Value, Journal of the Academy Of Marketing Science, Vol. (28). No (2).

22. delmone, nicile raymundo, 2021, Use of the Marketing Mix in Transnational Higher Education Institutions: A Literature Review, International Peer Reviewed Journal, Vol (43).

23. EKONG, Justina Ekom, MFON, Abasiama Asuquo, Ibok, Nkanikpo,2023, Innovative Marketing Skills and Business Performance of Small and Medium Scale Enterprises (SMEs) in Akwa Ibom State, Nigeria, International Journal of Business and Management Review, Vol.11. No. 3.

24. Feihua, Qu, 2011, Customer Retention in E-commerce business, Thesis Business Information technology Degree, University Helia of Applied Sciences, jakarta.

25. Hanssens, Dominique M., Wang, Fang, Zhang, Xiao-Ping, 2017, Vigilant marketing: Catching fleeting opportunities for growth spurts, journal of Applied Marketing Analytics, Vol(0),No (1).

26. Hassan, Sahera Mohammed, Dawood, Fadheela Salman, 2020, MARKETING VIGILANCE AND ITS ROLE IN AMBIDEXTERITY PERFORMANCE APPLIED RESEARCH IN BAGHDAD COMPANY FOR SOFT DRINKS, International Journal of Management (IJM), Vol( 11),No (12).

27. Jassim, A. A. W., & Saud, R. Y.(2022), THE EFFECT OF MARKETING CAPABILITIES UPON ACHIEVING MARKETING EXCELLENCE. Journal of World Economics and Finance Bulletin, Vol (9), No (13).

28. Khan, Inamullah, 2012, impact of customers satisfaction and customers retention on customer loyalty, nternational journal of scientific and technology research, vol(1), No (2).

29. Meraj, Mohammad A., Cedwyn J. Fernandes, Kieran J. Ross,2019, Applying Marketing Mix constructs in Higher Education: the case of an MBA programme in the UAE1, International Journal of Management, Vol (15), No (9).

30. Moorman, Christine, Day, George S.,2016, Organizing for Marketing Excellence, Journal of Marketing, Vol (10).

31. Nengsih, Suriya, Bachri, Naufal, Edyansyah, T., Asbar, Yuli, 2024, Analysis of The Influence of the 7p Marketing Mix on Consumer Loyalty Shipping Services Company, Journal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Vol 10, No 1 .

32. Patil, Rohit, 2024, NURTURING INNOVATION AND CREATIVITY FOR BUSINESS SUCCESS Journal of Management Research Vol. 1 , No(1).

33. Poteralska, B., & Mazurkiewicz, A. ,2019, Assessment of an R&D Organisation's Human Resource Capabilities for the Purpose of Innovative Projects. In Fourth International Conference on Economic and Business Management, Atlantis.

34. Rahul Sharma, Shampa Nandi, 2022, Study Of Marketing Strategy Within Private Higher Education Institutions, Journal of Positive School Psychology, Vol. 6, No. 7

35. Rathi, Asha,2022, 7P'S OF MARKETING MIX: THE CORE ELEMENTS FOR SERVICE MARKETPLACE, International Journal of Advanced Research in Commerce, Management &Social Science Vol 5, No 4.

36. Riaz, Waheed, Tanveer, Asif,2017, Marketing Mix, Not Branding, Asian Journal of Business and Management Sciences, Vol (1), No (11).

37. Smith, Alan D., 2006, Exploring Dimensions of Customer Retention and Information Quality In The Online Automobile Industry, International Journal of Electronic Business Management, Vol (48), No (3).

38. Xevelonakis, E,2004,Developing retention strategies based on customer profitability in telecommunications: an empirical study. Journal of Database Marketing and Customer Strategy Management, Vol(12) , No(3).

منشور

2026-09-01

كيفية الاقتباس

تأثير أبعاد اليقظة التسويقية في التفوق التسويقي دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الاكاديمية في الجامعات الخاصة بأقليم كوردستان العراق. (2026). Al Kut Journal of Economics and Administrative Sciences, 18(63), 509-540. https://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/1340