تطبيق نموذج ماكنزي 7S وتأثيره في تحقيق النجاح الاستراتيجي دراسة استطلاعية لعينة من مدراء فنادق الخمسة نجوم في بغداد
الملخص
تُعدُّ المنظمات الفندقية من أكثر المؤسسات تأثراً بمتغيرات البيئة التنافسية، مما يفرض على قياداتها تبني أدوات تحليلية رصينة لضمان استدامة التفوق.
وفي هذا السياق، استهدفت الدراسة الحالية فحص أثر نموذج ماكنزي (7S) بأبعاده السبعة (الإستراتيجية، الهيكل، الأنظمة، نمط الإدارة، المهارات، الهيئة الإدارية، والقيم المشتركة) في تعزيز النجاح الاستراتيجي بأبعاده الثلاثة (التكيف البيئي، البقاء، والنمو) في فنادق الخمس نجوم بمدينة بغداد.
وقد تبلورت مشكلة الدراسة في ضرورة تحديث الواقع الإداري لهذه الفنادق العريقة بما يمكنها من مواجهة التحديات البيئية واستعادة ريادتها السوقية. حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستعملت الاستبانة لجمع البيانات من عينة قصدية شملت المدراء وبمستوى: مدير فدق , مدراء قسم , مدير شعبة والبالغ عددهم (56) مديراً في خمس فنادق كبرى (الرشيد، بابل، المنصور، عشتار، وفلسطين). وبالاعتماد على كثير من الأساليب الإحصائية أبرزهم تحليل المسار" كشفت النتائج عن وجود أثر جوهري مباشر وموجب لنموذج ماكنزي في النجاح الاستراتيجي، بقدرة تفسيرية بلغت (86%). كما أظهرت النتائج أن "القيم المشتركة" و"المهارات" هما المحركان الأقوى للتفوق، مع وجود تخصص وظيفي للأبعاد؛ إذ برزت الأنظمة والقيم كأدوات للتكيف، بينما تفرّد نمط الإدارة بقيادة عمليات النمو والتوسع. وخلصت الدراسة إلى ضرورة مأسسة القيم التنظيمية وتحديث الأنظمة التقنية والاستثمار في المهارات التخصصية لضمان استدامة التميز في ظل المنافسة المتزايدة.
التنزيلات
المراجع
أولاً: المراجع باللغة العربية
النعيمي، فلاح تايه، والشكر، لؤي لطيف (2017). "لتسويق السياحي والفندقي، دار دجلة، عمان.
البرزنجي، محمد احمد، والجبوري، رشا قاسم (2016). أثر العوامل التنظيمية 7S’s في الخدمة المصرفية بحث استطلاعي تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة، مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم، العدد 39.
جاسم، ارشد عبد الأمير (2019). الشمول المالي وأثره في تحقيق النجاح الاستراتيجي للمنظمات الخدمية -دراسة استطلاعية لعيّنة من القطاع المصرفي الخاص العراقي، مجلة الكلية الإسلامية الجامعة، العدد(49).
الحلفي، ايهاب عبد الكريم خلف (2013). اثر أخلاقيات العمل ومهارات المدراء الاستراتيجيين في الحوكمة الأكاديمية / دراسة استطلاعية من كليات الإدارة والاقتصاد الحكومية في بغداد، رسالة ماجستير غير منشورة / كلية الإدارة والاقتصاد / الجامعة المستنصرية.
خليل، أريج سعيد، وحمود، أنفال عياد (2019). "تأثير نظام إدارة استمرار الإعمال (Iso 22301:2012) في النجاح الاستراتيجي، مجلة دنانير، العدد (15).
الخناق، نبيل محمد، وجاسم، ندى عبد المطلب (2013). علاقات أنماط تفكير المدراء وفق تفكير هرمان للدماغ باختيار استراتيجية التكيف التنظيمي، مجلة كلية المأمون الجامعة، العدد (22).
داود، افنان وسيم (2018). تحليل البيئة الداخلية )باستخدام نموذج ماكينزي (ودوره في إدارة الأزمات في قطاع غزة دراسة تطبيقية على المديرية العامة للدفاع المدني الفلسطيني، رسالة ماجستير منشورة، عمادة البحث العلمي والدراسات العليا، الجامعة الاسلامية بغزة.
عبد نايف، باسم فيصل (2014). المقدرات الاستراتيجية لصنّاع المعرفة ودورها في تحقيق متطلبات النجاح الاستراتيجي- دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة زين للاتصالات ببغداد، مجلة الإدارة والاقتصاد، جامعة الانبار، العدد (99).
علي، مظفر حمد، وابابكر، كوسرت محمد (2017).العلاقة بين عملية تدريب الموارد البشرية وجودة الخدمة الفندقية وتأثيرهما في النجاح الاستراتيجي - دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في فنادق الخمسة نجوم في مدينة اربيل، مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد (9)، العدد (19).
الغالبي طاهر محسن منصور، حوشان نصرة ناصح (2018). استخدام إطار تحليل ماكنزي 7S لمعالجة إشكاليات تنفيذ الاستراتيجية المرتبطة بالموارد البشرية- بحث تطبيقي في مديرية مجاري محافظة البصرة، مجلة الاقتصادي الخليجي، العدد (37).
الكبيسي، صلاح الدين عودة، وحسن، رنا فلاح (2017). تأثير العوامل الحرجة لنقل المعرفة في فرص النجاح الاستراتيجي –بحث ميداني في عدد من الكليات الأهلية في مدينة بغداد، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية، العدد (101)، المجلد (23).
محمد ،عبد القادر محمد، وعمر، محمد عبد الرحمن (2018). متطلبات التصنيع الرشيق ودورها في تحقيق النجاح الاستراتيجي - دراسة استطلاعية لآراء عينة من الأفراد العاملين في مطبعة هاوار الاهلية/دهوك، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية مجلد (4)، العدد (44).
محمد، نسرين جاسم (2018). تأثير مقدرات الإبداع الاستراتيجي في النجاح الاستراتيجي )دراسة ميدانية( في الشركة العامة للبطاريات وزارة الصناعة والمعادن، مجلة دنانير، الجامعة العراقية، العدد(4).
المختار، جمال عبد الله مخلف (2019). دور رأس المال الفكري في تحقيق النجاح الاستراتيجي- دراسة استطلاعية لآراء عينة من أعضاء الهيئة التدريسية في المدارس الثانوية الأهلية في محافظة نينوى. مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، كلية الإدارة والاقتصاد جامعة تكريت، المجلد (15)، العدد (45).
ثانياً: المراجع باللغة الأجنبية
Adwet, K. (2016). Strategy Implementation of Mckinsey’s 7s Framework and Performance of Large Supermarkets in Nairobi-Kenya (Doctoral dissertation, University of Nairobi).
Alshaher, A. A. F. (2013). The McKinsey 7S model framework for e-learning system readiness assessment. International Journal of Advances in Engineering & Technology, 6(5), 1948-1966.
Bartone, P. T., & Wells, I. I. (2009). Understanding and Leading Porous Network Organizations: An Analysis Based on the 7-S Model.
Bhatti, O. K. (2011). Strategy implementation: An alternative choice of 8S’s. Annals of Management Research, 1(2), 52-59.
Bullen, C. V., & Rockart, J. F. (1981). A primer on critical success factors. Cambridge, Center for Information Systems Research, MIT.
David L., & Fred R. (2011). Strategic management.13th Edition, (Pearson Education Inc, New Jersey).
Faturrohman, S. T., Yanuar, R., Darmansyah, H. S., & Pusaka, Semerdanta. (2018). Application of RBV Theory and McKinsey 7’S Model on Start-up Company. Scientific Journal of PPI-UKM, 4(1), 2356-2536.
Gyepi-Garbrah, T. F., & Binfor, F. (2013). An analysis of internal environment of a commercial-oriented research organization: Using McKinsey 7S framework in a Ghanaian context. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 3(9), 87.
Gökdeniz, İ., Kartal, C., & Kömürcü, K. (2017). Strategic assessment based on 7S McKinsey model for a business by using analytic network process (ANP). International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(6), 342-353.
Scholes, K., Johnson, G., & Whittington, R. (2002). Exploring corporate strategy. Hoboken, NJ, USA: Financial Times Prentice Hall.
Kenny, G. (2001). Strategic factors: Develop and measure winning strategy. Sydney: President Press.
Maru, B. W. (2015). Application of the Mickinsey 7smodel in strategiy implementation at the Kenya revenue authority (Doctoral dissertation, University of Nairobi).
Mourfield, R. (2014). Organizational change: A guide to bringing everyone on board. Management. Undergraduate Thesis, Kelley School of Business. Indiana University.
Naqvi, S. A. H., Hashmi, M. A., Raza, S. A., Zeeshan, A., & Shaikh, F. M. (2011). Impact of supportive leadership and organizational learning culture as a moderator on the relationship of psychological empowerment and organizational commitment. Australian Journal of Business and Management Research, 1(8), 65.
Radomska, J. (2014). Model of successful strategy execution: Revising the concept. Problems of Management in the 21st Century, 9(3), 213-222.
Ravanfar, M. M. (2015). Analyzing Organizational Structure Based on 7s Model of Mckinsey. Global Journal of Management and Business Research: Administration and Management, (A) Volume XV Issue X Version I.
Shiri, S., Anvari, A., & Soltani, H. (2015). Identifying and prioritizing of readiness factors for implementing ERP based on agility (extension of McKinsey 7S model). European Online Journal of Natural and Social Sciences: Proceedings, 4(1 (s)), pp-56.
Singh, A. (2013). A study of role of McKinsey's 7S framework in achieving organizational excellence. Organization Development Journal, 31(3), 39.
Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. Journal of retailing, 77(2), 203-220.
Tanner, S. J. (2005). Is Business Excellence of any value. West Yorkshire. Oakland Consulting.
Teh, D. (2024). Strategic implementation of organizational eco-sustainability policy and strategy-a McKinsey seven S's approach (Doctoral dissertation, RMIT University).
Teixeira, R., Koufteros, X., & Peng, X. D. (2012). Organizational structure, integration, and manufacturing performance: A conceptual model and propositions. Journal of Operations and Supply Chain Management, 5(1), 70-81.
Thomas L. W., & David, J. H., (2011). Strategic Management. 17th. ed., Prentice-Hall International, Inc.
Arthur jr, A. (2001). Crafting and Executing Strategy: Text and Readings. McGraw-Hill Education-Europe.
Waldron, D. G. (2008). Transnationality: An index of strategic success?. Journal of International Business Strategy, 8(2).
Wheelen, T. L., & Hunger, J. D. (2012). Strategic management and business policy: concepts and cases. Pearson Education Inc, New Jersey.
Willem, F. (2015). strategic success: A Step-by-Step.
Zeithaml, V. A., & Jo, M. Bitner (1996). Service Marketing. Mc Graw–Hill Book com.
Zuhriaha, S., Tantri, Y. R., Dewanto, D., & Indrawati, L. R. (2018). HR Planning Using the McKinsey 7S Model Concept for Start Up Maternity Clinic. International Advanced Research Journal in Science, Engineering and Technology, 5(9), September.


