تحسين منظور الزبون في بطاقة العلامات المتوازنة المستدامة باستعمال انموذج kano . KJEAS [Internet]. 2026 Oct. 2 [cited 2026 Oct. 3];17(56):65-89. Available from: https://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/1015