“تحسين منظور الزبون في بطاقة العلامات المتوازنة المستدامة باستعمال انموذج kano ” (2026) Al Kut Journal of Economics and Administrative Sciences, 17(56), pp. 65–89. Available at: https://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/1015 (Accessed: 3 October 2026).