تحليل استراتيجيات التسويق الإلكتروني وتأثيرها على سلوك المستهلكين في بغداد
Abstract
تناولت هذه الدراسة تأثير استراتيجيات التسويق الإلكتروني على سلوك المستهلكين في محافظة بغداد مع تسليط الضوء على دور قنوات الإعلان المختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الرقمية والبريد الإلكتروني التسويقي في تشكيل قرارات الشراء وتمثلت مشكلة الدراسة في التحدي المرتبط بتغيير السلوك الشرائي للمستهلكين حيث يمكن أن يؤدي ضعف فهم هذا السلوك إلى فقدان العملاء وتراجع الأداء التسويقي و أُجريت الدراسة خلال شهري حزيران وتموز من العام 2025 على عينة عشوائية شملت 50 مستهلكا من مستخدمي المنصات الرقمية للتسوق مع الأخذ بعين الاعتبار التنوع في الفئة العمرية الجنس والمستوى التعليمي واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي حيث تم جمع البيانات باستعمال استبيان وتحليلها بواسطة برنامج SPSS حيث اظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجيات التسويق الإلكتروني وسلوك المستهلكين إلى جانب تأثير العوامل الاجتماعية على قرارات الشراء عبر الإنترنت وأكدت الدراسة ضرورة تطوير استراتيجيات تسويق إلكترونية فعالة لتحسين السلوك الشرائي للمستهلكين مشددة على أهمية تقليل الاعتماد المفرط على الشخصيات الإعلامية في حملات التسويق وذلك نظراً لتكرار استخدامها من قبل عدد كبير من المنصات
Deprecated: Return type of Carbon\Traits\Date::createFromTimestamp($timestamp, $tz = null) should either be compatible with DateTime::createFromTimestamp(int|float $timestamp): static, or the #[\ReturnTypeWillChange] attribute should be used to temporarily suppress the notice in /home/iqserver/journals/kjeas.uowasit.edu.iq/lib/pkp/lib/vendor/nesbot/carbon/src/Carbon/Traits/Timestamp.php on line 29
Downloads
References
اولاً: المصادر العربية
1. عبدالملاك, et al. "واقع التسويق الإلكتروني بالمدارس الثانوية الفنية الصناعية في مصر." مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية والنفسية 18.6 (2024): 399-442.
2. العبدلي, et al. "تأثير عناصر المزيج الترويجي على سلوك المستهلك بالتطبيق على عينة من مستهلكي منتجات شركة الأصيل القاطنين في مدينة بنغازي." (2024).
3. عبداللطيف, and نسمة. "أثر تطبيق استراتيجيات التسويق الالكتروني على جودة الخدمة المصرفية (بالتطبيق على البنوك العاملة وفقا للنظام الإسلامى فى مصر) The Effect Of Applying Electronic Marketing Strategies On The Quality Of Banking Service." مجلة الدراسات والبحوث التجارية 6.2 (2023): 56-89.
4. منى عبد الله محمد بن نمشه, and سليم برشيد عبد القادر. "دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات السعودية." International Journal on Humanities and Social Sciences 31 (2022): 113-129.
5. عبد السميع منصور, and محمود عبد النبي. "دور استراتيجيات التسويق الإلكتروني في تحسين الصورة الذهنية لخدمات الشركة المصرية للاتصالات (دراسة حالة من وجهة نظر عملاء الشركة المصرية للاتصالات)." مجلة الدراسات التجارية المعاصرة 11.19 (2025): 502-539.
6. ابوزيد, and محمد احمد محمود. "أثر إستراتيجية التسويق الإلكتروني علي قطاع التأمين في مصر." مجلة البحوث المالية والتجارية 23.4 (2022): 222-280. ابوزيد, and محمد احمد محمود. "أثر إستراتيجية التسويق الإلكتروني علي قطاع التأمين في مصر." مجلة البحوث المالية والتجارية 23.4 (2022): 222-280.
7. عبد الرسول, et al. "أثر التسويق الالكتروني على سلوك المستهلك السعودي (دراسة حالة مجتمع محافظة عنيزة)." مجلة تكنولوجيا العلوم الإنسانية والإدارية 2.3 (2025): 100-140.
8. بوصيري بسمة. "The impact of e-marketing via social media sites on changing consumer behaviour according to AIDA model-study a sample of mobile customers in Algeria “Mobilis, Djezzy, Ooredoo” أثر التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تغيير سلوك المستهلك وفق نموذج AIDA–دراسة عينة من عملاء متعاملي الهاتف النقال بالجزائر موبيليس، جيزي، أوريدو."
9. نوفل, et al. "وعى ربة الاسرة بمنظومة الدعم السلعي الجديدة وعلاقته بسلوکها الاستهلاکي." مجلة الاقتصاد المنزلي. جامعة المنوفية 32.1 (2022): 348-379.
10. فوزي البردان, et al. "التسويق بالمؤثرين وتأثيره على سلوك المستهلك الإلكتروني بالتطبيق على عملاء الهيئة القومية للبريد المصري." المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية) 58.3 (2025): 475-532.
11. رباب كريم كيطان. "أثر الإعلانات التجارية على السلوك الاستهلاكي لطلبة جامعة ديالى (الإعلان التجاري الالكتروني انموذجاً)." Bilad Alrafidain Journal of Humanities and Social Science (2023): 131-144.
12. الحمد, and فاديه. "التسويق الإلكتروني وانعكاساته على السلوك الشرائي للمستهلكين في الكويت." مجلة کلية التربية. جامعة طنطا 89.3 (2023): 1888-1920.
13. الزعبي، خالد ناصر. "تأثير استراتيجيات التسويق الإلكتروني على سلوك الشراء لدى المستهلك في التسوق عبر الإنترنت." مجلة القانون والأعمال ع90 (2023): 139 - 167. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1368610
ثانياً: المصادر الاجنبية
1. Obeidat, Abdallah Mishael. "E-Marketing and Its Impact on The Competitive Advantage." Ilkogretim Online 20.5 (2021).
2. Bader, D. M., et al. "The impact of e-marketing on marketing performance as perceived by customers in Jordan." Inf. Sci. Lett 11.6 (2022): 1897-1903.
3. James, Edim Eka, et al. "E-marketing strategies and performance of small and medium-sized enterprises: A new-normal agenda." Journal of Business and Management Studies 3.2 (2021): 162.
4. Thakkar, Rachna. "E-marketing effect on consumer buying behavior." URL https://www. researchgate. net/publication/379178236_E-Marketing_Effect_on_Consumer_Buying_Behavior (pristup: 12.8. 2024) (2024).
5. Dr. Sanjeev Kumar. Digital Marketing Strategies and their Impact on Consumer Behavior September 2024 / International Journal for Multidimensional Research Perspectives 2(9):27-44.
