أثر استراتيجيات الاتصال المؤسسي على فعالية الشمول المالي للمصارف ((بالتطبيق على مصرف الرافدين بميسان))
Abstract
هدف البحث إلى استكشاف الأثر الكامن في استراتيجيات الاتصال المؤسسي على فعالية الشمول المالي، وتكونت متغيرات البحث من متغيرات مستقلة هي استراتيجيات الاتصال المؤسسي وأبعادها الثلاثة المتمثلة في (استراتيجية الإعلام، استراتيجية الاتصال الخارجي، استراتيجية الإقناع)، ومتغير تابع هو فعالية الشمول المالي، حيث توصل البحث إلى تلك المتغيرات والأبعاد من مراجعة الأدبيات والدراسات السابقة، واستعمل المنهج الوصفي الاستقرائي التحليلي من أجل تحقيق أهداف البحث، كما تم استخدام (الاستبانة) كأداة لجمع البيانات اللازمة لبلوغ أغراض البحث، تم حساب عينة البحث باستعمال معادلة ثامبسون، وتم توزيع الاستبانة على أفراد عينة البحث البالغ عددهم (200) مفردة من عملاء مصرف الرافدين بمحافظة ميسان، واحتسبت عدد الاستبانات المستردة الصالحة للتحليل الإحصائي وبلغ (186) استبانة تم إدخال بياناتهم إلى برنامج SPSS لإجراء التحليلات الإحصائية، توصل البحث إلى أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية بمستوى معنوية (α ≤ 0.05)لاستراتيجيات الاتصال المؤسسي وأبعادها الثلاثة (استراتيجية الإعلام، استراتيجية الاتصال الخارجي، استراتيجية الإقناع) على فعالية الشمول المالي
Downloads
References
أولاً: المراجع العربية
1. الرسائل العلمية
الكعبية، عائشة عبد الله أحمد. (2024)، استراتيجيات الاتصال لمركز التواصل الحكومي خلال أزمة كوفيد 19: الحملة الوطنية "عمان تواجه كورونا" على منصة إكس نموذجًا، (دراسة ماجستير غير منشورة)، جامعة السلطان قابوس، سلطنة عمان، 1 - 166.
بن صافي، خيرة، وحاجي، شيماء. (2024). العوامل المؤثرة على الشمول المالي في الجزائر، (بحث ماجستير غير منشور)، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة عين تموشنت، الجزائر.
بوتواتة، وئام. (2025). دور تبني صيغ التمويل الإسلامي في البنوك التجارية في تعزيز الشمول المالي، (بحث ماجستير غير منشورة)، جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي، تبسة، الجزائر.
عماد الدين، رحاب، (2023)، تأثير الشمول المالي على الأداء المالي للبنوك التجارية: دراسة اختبارية على الدول النامية، كلية الإدارة، الجامعة الأمريكية بالقاهرة، مصر.
2. الدوريات والمجلات العلمية
البدري، محمد السيد عبد الله، وعلي، عبير فرحات، وحسين، نادية محمد. (2025)، دور التمويل التعاوني كأداة لتعزيز الشمول المالي في تحقيق بعض أهداف التنمية المستدامة، مجلة العلوم البيئية، جامعة عين شمس، مصر، 54 (4)، 1008 – 1033.
الحسين، عمر محجوب. (2024). واقع الشمل المالي في المصارف السودانية – دراسة تحليلية، مجلة الدراسات الأكاديمية الإدارية والاقتصادية، 9 (3)، قطر، 70 – 84.
الشاهد، آمال شوقي عبد المحسن، وأحمد، وائل عزب أحمد. (2024). العلاقة المتبادلة بين الشمول المالي والتنمية البشرية وأثرهما على الفقر في مصر، مجلة الإسكندرية للتبادل العلمي، 45 (2)، مصر، 577 – 599.
بلقبي، فطوم، وسيفون، باية. (2022)، استراتيجيات الاتصال المؤسساتي وإدارة الأزمات، مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية، 12 (1)، الجزائر، 511 – 526.
بن عيشوبة، رفيقة، وصدقاوي، صوربة، وبزاربة، أمحمد. (2021). التكنولوجيا المالية وتعزيز الشمول المالي في ظل جائحة فيروس كورونا، مجلة الاقتصاد والبيئة، 4 (1)، 163 – 182.
بن موسى، محمد، وقمان، عمر. (2019). واقع الشمول المالي في العالم العربي في ضوء المؤشر العالمي للشمول المالي (Findex Global) خلال الفترة 2011 – 2017 مع التركيز على الجزائر، مجلة الإصلاحات الاقتصادية والاندماج في الاقتصاد العالمي، 13 (3)، 1 – 20.
بوبكري، فريدة. (2023). الاتصال المؤسساتي وآليات إدارة الأزمات في الإدارة المحلية الجزائرية، المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي، 10 )4)، الجزائر، 595 – 606.
جاب الله، حكيمة. (2019). استراتيجيات الاتصال ودورها في تفعيل إدارة الأزمات، المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية والإنسانية، 7 (2)، 97 – 113.
جعفر، حنان علاء الدين عبد الصادق. (2020). آلية لتعزيز الشمول المالي في مصر في ظل التحديات والمعوقات، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، 487 – 520.
حسب الله، النوراني محمد الحسن البشير. (2022). استراتيجيات الاتصال المؤسسي في المسؤولية المجتمعية لمصارف دول الخليج العربي: دراسة تحليلية وفق نموذج نهج المحصلة الثلاثي 2022، مجلة علوم الاتصال، 7 (3)، 75 – 105.
حسين، سلوى حسين رشدي إسماعيل، ومحمد، فاطمة شعيب مصطفى. (2022). مساهمة الخدمات المصرفية في تعزيز الشمول المالي في ظل جائحة كورونا – بالتطبيق على المملكة العربية السعودية، المجلة العربية للدراسات المحاسبية، 4 (3)، 6 – 40.
حميد، رامي عباس. (2025). التمويل الرقمي وأثره في الشمول المالي، مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم، ع57، العراق، 114 – 126.
زهران، هيثم عيسى عليوة. (2025). دور الشمول المالي في تعزيز التنمية الاقتصادية، مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية، 11 (1)، مصر، 977 – 1053.
سيد أحمد، أشرف محمد السيد. (2025). "تحويلات المغتربين وتعزيز الشمول المالي في الاقتصاديات النامية مع إشارة خاصة للاقتصاد المصري"، مجلة الشروق للعلوم التجارية، ع17، 1 – 56.
طعيس، خالد محمد. (2024). أثر الشمول المالي في الأداء المالي للمصارف التجارية: دراسة تحليلية لعينة من المصارف التجارية العراقية، مجلة كلية المعارف الجامعة، 35، 1، العراق، 192 - 218.
عباس، إيمان طاهر سيد. (2025). الاتجاهات البحثية في دراسات توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في الاتصالات المؤسسية – دراسة تحليلية من المستوى الثاني، المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان، ع32، 47 – 95.
عبد الوهاب، السيد السعيد. (2024). كفاءة الاتصالات المؤسسية عبر وسائل الإتاحة الرقمية والمكانية لذوي الإعاقة بالجامعات المصرية: دراسة تطبيقية على مراكز USAID، المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان، ع29، ج1، 1 – 48.
علي، نصر الدين عبد القادر عثمان، وعلي، سهام علي طه، وعثمان، محمد عبد القادر. (2021). استراتيجيات الاتصال المؤسسي ودورها في التوعية بقضايا ذوي الاحتياجات الخاصة، مجلة علوم الإنسان والمجتمع، 10 (2)، 549 – 610.
عيسوي، أحمد سالم السيد، والصادق، دعاء عبد الفتاح محمد. (2023). استراتيجيات الاتصال المؤسسي عبر الصفحات الرسمية للجامعات السعودية على موقع تويتر، المجلة العلمية لبحوث الإعلام وتكنولوجيا الاتصال، ع13، 401 – 446.
قلدس، ريمون ميلاد فؤاد، وعمر، رانيا علي عقيلي. (2025). قياس الأثر المحاسبي لتكامل الشمول المالي والتكنولوجيا المالية على الكفاءة التشغيلية للبنوك التجارية – دراسة تطبيقية، مجلة الإبداع المحاسبي، 2 (3)، مصر، 86 – 129.
مجدي، حسن شاكر، والربيعي، أكرم فرج، والموسوي، سعد معن. (2023). مدى فعالية إدارة الاتصال المؤسسي عبر شبكة الإنترنت في تعزيز الثقافة التنظيمية: دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي المواقع الإلكترونية للمؤسسات والشركات العربية في بغداد، المجلة الدولية للإعلام والاتصال الجماهيري، 5 (2)، 137 – 159.
مرسي، إيمان أحمد، وفاسي، هالة منصور، والمالكي، هدى شداد، وغوير، سميرة حمد. (2025). الاستعداد المبكر للأزمات للعاملين في الاتصال المؤسسي في قطاع الحج والعمرة، المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال، ع49، كلية الإعلام، مصر، 236 – 273.
هيبة، إلهام إبراهيم، (2025). دور الشمول المالي في الحد من الفقر في مصر خلال الفترة (2022 – 2005)، مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية، 62 (3)، مصر، 269 – 287.
3. مواقع الأنترنت
المؤشر العالمي للشمول المالي (Global Findex 2023) . www//http:Microdata.worldbank.org
ثانياً: المراجع الأجنبية
Bahoo، S، Marco، C. & Dawood، Q.، (2023)، "Artificial intelligence and corporate innovation: A review and research agenda"; Technological Forecasting & Social Change، Vol. 188، pp.1-32.
Claessens، Stijn، Liliana Rojas-Suarez. (2016). “Financial Regulations for Improving Financial Inclusion.” CGD Task Force Report، Center for Global Development، Washington، DC.
Dhananjay Banthia، Sanjeeb Kumar Dey، (2022)، Impact of Financial Knowledge، Financial Attitude and Financial Behaviour on Financial Literacy: Structural Equitation Modeling Approach، Universal Journal of Accounting and Finance، Vol 10، Issue 01، pp 327-337.
F. Farhi، R. Jeljeli and A. Belarbi، ( 2022)، "Artificial Intelligence in Sustaining Internal Communication in Corporate Sector: The Mediation of Two-way Communication Perspective of PR،" International Arab Conference on Information Technology (ACIT)، Abu Dhabi، United Arab Emirates، pp. 1-7.
Koomson، I.، R.A. Villano and D. Hadley. (2020)، Effect of financial inclusion on poverty and vulnerability to poverty: Evidence using a multidimensional measure of financial inclusion. Social Indicators Research، 149(2)، 613-639.
Ines Rezec، (2024)، "Changes in Organizational Communication since ChatGPT AI Usage in Romania for internal and external corporate communication"، postmodernism problems، vol.14، 2، p.p: 182-201.
Ioseb Gabelaia،Ramune Bagociunaite،Viktorija Navickiene، (2024)، " Exploring the Intersection of Artificial Intelligence، Organizational Behaviour، and Communication Dynamics in the Modern Workplace"، conference paper: management ،knowledge and learning international conference، Artificial Intelligence for Human-Technologies- Economy Sustainable Development ،Lublin ،Poland، pp: 32 – 41.
Published
Deprecated: Return type of Carbon\Traits\Date::createFromTimestamp($timestamp, $tz = null) should either be compatible with DateTime::createFromTimestamp(int|float $timestamp): static, or the #[\ReturnTypeWillChange] attribute should be used to temporarily suppress the notice in /home/iqserver/journals/kjeas.uowasit.edu.iq/lib/pkp/lib/vendor/nesbot/carbon/src/Carbon/Traits/Timestamp.php on line 29
2026-04-27
