تحسين منظور الزبون في بطاقة العلامات المتوازنة المستدامة باستعمال انموذج kano . KJEAS [انترنت]. 2 أكتوبر، 2026 [وثق 4 أكتوبر، 2026];17(56):65-89. موجود في: https://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/1015