"جودة الخدمات المصرفية كمدخل لزيادة القدرة التنافسية للمصارف", KJEAS, م 15, عدد 49, ص 207–225, ديسمبر 2023, تاريخ الوصول: سبتمبر 03, 2026. موجود في: https://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/658