"أثر مشاركة الزبائن في علاج قصور الخدمات بوجود مشاعر الزبائن كمتغير وسيط: دراسة استطلاعيه في بعض المطاعم في مدينة الموصل" (2026) Al Kut Journal of Economics and Administrative Sciences, 17(56), ص 132–172. موجود في: https://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/1022 (تاريخ الوصول: 5 أكتوبر 2026).