"أثر مشاركة الزبائن في علاج قصور الخدمات بوجود مشاعر الزبائن كمتغير وسيط: دراسة استطلاعيه في بعض المطاعم في مدينة الموصل". 2026. Al Kut Journal of Economics and Administrative Sciences 17 (56): 132-72. https://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/1022.