أثر مشاركة الزبائن في علاج قصور الخدمات بوجود مشاعر الزبائن كمتغير وسيط: دراسة استطلاعيه في بعض المطاعم في مدينة الموصل. Al Kut Journal of Economics and Administrative Sciences, v. 17, n. 56, p. 132–172, 2 أكتوبر2026.