"تحليل تكاليف الجودة في البنوك الرقمية وتأثيرها على رضا العملاء", KJEAS, م 16, عدد 54, ص 586–609, سبتمبر 2024, تاريخ الوصول: أغسطس 06, 2026. موجود في: http://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/829