"تحليل تكاليف الجودة في البنوك الرقمية وتأثيرها على رضا العملاء" (2024) Al Kut Journal of Economics and Administrative Sciences, 16(54), ص 586–609. موجود في: http://kjeas.uowasit.edu.iq/index.php/kjeas/article/view/829 (تاريخ الوصول: 8 أغسطس 2026).